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售后服務
After-sale service

      地板采暖系統作為隱蔽工程,售后服務是系統長期穩定運行的保證,也是業主最關心的。 

      1、利安暖通大膽提出:沒有服務,就是最好的服務,尤其對于地暖這種隱蔽性工程而言。

      利安暖通在整個安裝調試過程嚴格執行工藝規范 

      系統初次安裝完成進行一次打壓試驗,打壓試驗合格后,客戶簽署驗收單后,公司將出具質量保證卡,客戶信息及技術資料公司將建檔長期保存。

      公司承諾在地板采暖系統使用期間進行終生免費追蹤服務(包括回訪、咨詢建議、事故檢查判斷、書面的事故解決方案)。

      在接到客戶書面故障通知后,保證 24小時內派人到現場,協助客戶及時解決系統相關使用問題。

      我們深知:地暖加熱管材的滲漏,裝飾面層材料的開裂及室溫的過冷過熱等現象給客戶造成的傷害和煩惱有多大。一旦出現類似情況,再熱情、周到的服務也于事無補。 

      2、保修卡背面《地板采暖使用注意事項》中詳細說明裝修注意事項和使用注意說明,避免用戶在后續施工中對地板采暖系統的非正常破壞和非正常使用造成的地板采暖系統壽命降低,在正確使用情況下無需日常的維護。 

      3、公司承諾系統投入使用首個取暖年度免費派人參加地板采暖的運行調試確保系統好用、用戶會用;

      4、質量保證

      質保期為自安裝驗收合格,甲乙雙方簽署驗收單之日起,控制電氣部分為12個月,系統其余部件為24個月;此期間因為材料、設備、施工等原因造成的質量問題,公司承擔相應責任并免費維修,直至系統正常使用;

      地下管材部分:公司選用的各種國產、進口地埋管材,均通過中國疾病預防控制中心(生活飲用水設備安全性)、國家化學建筑材料測試中心(管材壽命熱穩定性8760小時試驗、系統熱循環適應性)檢測,并由保險公司承保產品質量責任險。

      5、對于下列情況,公司實行收費維修:因用戶使用不當造成的損壞;用戶自行安裝、拆卸造成的損壞;因不可抗拒自然因素造成的損壞。


       售后服務電話: 010-89255833

      咨詢時間:8:00-22:00(停暖季,節假日不休)  咨詢時間:0:00-24:00(供暖季,節假日不休)